公司背景

启德教育在国内20多个城市及澳、美、欧等地设立招生机构，专注全方位留学背景提升和塑造，为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务和海外服务。

基本资料 

销售团队：10人

使用套餐：励销CRM 10工号+电销云播10坐席

面临痛点

1. 咨询师服务指导不到位，造成客户流失

2. 客户定位不精准，推送项目总是不满意

3. 联系不频繁，对客户的问题不能及时处理

4. 缺乏监管，教师考核标准不明确

5. 找不到合适的途径扩大生源

6. 没有关键的报表，无法监督销售过程

解决方案

1. 知识库：充分的知识储备，提高自身服务质量

2. 客户管理：提供精细化和个性化的服务，区分每个学生的特点和需求

3. 电销云播：选择一组客户连续拨打，效率提升10倍

4 定制考核：通过有效通话时长和业绩提成设定考核指标，确保充分服务于每位学生（业绩提成11月底上线）

5. 跟进提醒：围绕客户创建事件提醒，生日提醒、合同到期提醒、服务到期提醒 ...

6. 灵活写跟进：把客户跟进的步骤进行流程细化，每一个步骤都有管控点

客户证言

很多客户用了一段时间后反馈，用它做销售进度客户跟踪很方便，再也不需要让同事写日报了，直接在励销CRM上自己更新进度，无需再重复反馈。